一場抗疫行動再次將傳統(tǒng)行業(yè)的互聯網+推向高潮,本文酒店網絡營銷策略分析作者分享了自己多年前幫助某酒店進行互聯網布局的方案,希望借助線上線下的結合在2020年酒店行業(yè)能實現實質性的突破。酒店行業(yè)互聯網+的探索需要線上體驗與線下體驗的相結合,借助線上體驗推動線下體驗的改進,借助線下體驗凝聚線上的人氣和網絡口碑,那么酒店網絡營銷策略分析是怎樣的呢?下面讓聚商小編帶大家一塊來認識一下吧。
酒店網絡營銷策略分析
1,新浪微博,內容(有趣,利益,個性,廣告)80%的微博內容要對粉絲有價值,20%的內容自我推廣。溝通管理,收集和整理粉絲經常會提及的FAQ列表并與客戶確認的答案,主動、及時與粉絲進行互動,對粉絲反饋24小時內給予及時響應,并且每周監(jiān)控負面信息并及時匯報客戶資源。
2,微信公眾號,微信建設:基礎功能升級,微信導航功能開發(fā),微信會員功能開發(fā),微信支付接口接入,互動游戲開發(fā),多客服在線功能開發(fā)。自定義菜單、自定義回復內容的完善,在內容上圖文結合的方式發(fā)布(節(jié)日,熱聞,活動等)。
3,酒店官網,LOGO、廣告語表達酒店核心競爭力;商機轉化工具:400聯系、客服聯系電話等;展示酒店資質與榮譽:增強客戶信賴感;促銷與炒作:借助或制造熱點事件宣傳酒店品牌;視頻傳播:通過服務宣傳片更直觀體現酒店服務力;新聞更新:新聞更新是酒店生命活力表現之一,更是網站優(yōu)化重要的環(huán)節(jié);即時交流工具:促轉化,一定要在線值守;關鍵詞優(yōu)化:首先是抬頭即網站標題,不超過48漢字,其次是關鍵詞,再次是描述,再者是網站頁面的關鍵詞密度。
4,搜索引擎優(yōu)化,網站內容優(yōu)化:負責網站企業(yè)品牌或者產品關鍵字優(yōu)化;網站SEO內容優(yōu)化,關鍵字密度分析,優(yōu)化排名關注;網站標題欄(Title)的內容優(yōu)化;網站內容頁的標題添加;添加并優(yōu)化網站首頁標簽(META)。
5,問答營銷,通過問答平臺對企業(yè)和產品的宣傳,給予好評和推薦,人性化有質量的問答,形成良好的口碑(如百度知道、貼吧;搜搜問問、天涯問答等平臺)
6,論壇營銷,負責精品論壇推廣(行業(yè)內知名論壇與知名地方性論壇結合來進行維護,大眾論壇轉帖與互動)。
7,B2B營銷,負責網絡平臺的注冊、更新、推廣與維護,實現酒店品牌與產品的信息覆蓋與傳播。
8,軟文營銷,把軟文寫作的文稿發(fā)布到策劃好的目標媒體上,從而達到企業(yè)品牌宣傳、產品銷售的目的。
9,第三方平臺營銷,例如訂房網站,知名團購網站,酒店會議網站,酒店婚宴網站進行合作,定期更新客房信息,酒店全新優(yōu)惠活動。
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